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春节期间，东平县医保局积极组织工作人员，利用走亲访友、聚会的时机，实地走访，听取人民群众对医保工作的意见和建议，宣传异地就医流程等医保政策。

工作人员通过开展以“城乡居民参保缴费组织动员形式和情况的微调研、乙类乙管后医保政策落地情况微调查、异地就医政策流程微宣讲，完成一篇调研报告、一份访谈实录、一个生动故事、一部微视频、一条措施建议”为主要内容的“三个微、五个一”活动，对群众关心的参保缴费、医疗报销待遇、医疗救助等政策进行详细讲解，累计问询参保群众570多人，回答各种咨询300多个，现场解决问题210多个，收集群众反映问题26个，形成调研报告7篇。

医保工作人员走进基层，走进群众，让广大参保群众对医保政策有了更全面、更准确的了解，消除了个别群众对医保的认识误区，进一步增进了人民群众对医保工作的理解和认同。（大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 孟宪慧 报道）

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